Մեր մասին

Սույն կայքը շահագործվում է «ՆՈԱ ՕՖ ԱՐԵՆԻ» ՍՊԸ կողմից (ՀՎՀՀ՝ 00165357), որը գրանցված է հետևյալ հասցեում՝ 41 Tumanyan St, apt 12, Kentron, Yerevan 0002, Armenia։

Սույն պայմաններում «մենք» և «ALTTERRA Wines» ձևակերպումները վերաբերում են նշված ընկերությանը։

Կապի տվյալներ՝

Հեռախոս՝ +374 44 776 778

Էլ. փոստ՝ [email protected]

Ինչպե՞ս է կատարվում պատվերը

Պատվերի ձևակերպումն իրականացվում է հետևյալ քայլերով․

• 1. Դուք ընտրում եք ապրանքները և ավելացնում դրանք զամբյուղում։
• 2. Պատվերի ձևակերպման ընթացքում նշում եք առաքման կամ ինքնասպասարկման / ինքնուրույն վերցնելու տվյալները։
• 3. Մինչև պատվերը հաստատելը տեսնում եք վճարման ենթակա ամբողջ գումարը՝ ներառյալ բոլոր կիրառելի հարկերը և առաքման վճարը։
• 4. Սեղմում եք պատվերը հաստատելու կոճակը։

Պատվերի հաստատման կոճակը սեղմելով՝ Դուք ստանձնում եք վճարման պարտավորություն, ինչը համապատասխան կերպով նշված է նաև կոճակի վրա։

Մեր և Ձեր միջև պայմանագիրը համարվում է կնքված այն պահից, երբ մենք ընդունում ենք Ձեր պատվերը։ Պատվերի ընդունումից հետո Դուք կտեսնեք պատվերի համարը և հաստատման էջը, իսկ եթե տրամադրել եք էլ. փոստի հասցե, կստանաք նաև պատվերի հաստատման նամակ։

Բոլոր գները ներկայացված են ՀՀ դրամով (AMD) և ներառում են բոլոր կիրառելի հարկերը։ Պատվերի նվազագույն գումարը 5 000 դրամ է՝ առանց առաքման արժեքի։

Վճարում

Հասանելի վճարման եղանակները ներկայացվում են պատվերի ձևակերպման փուլում։

Քարտով վճարումները կատարվում են բանկի անվտանգ վճարային էջի միջոցով, հետևաբար Ձեր բանկային քարտի տվյալները մեզ չեն փոխանցվում և մեզ հասանելի չեն դառնում։

Կանխիկ վճարման դեպքում գումարը վճարվում է առաքիչին՝ պատվերը ստանալու պահին, կամ վերցման կետում / վաճառասեղանի մոտ՝ ինքնուրույն վերցնելու դեպքում, եթե տվյալ տարբերակը հասանելի է։

Քարտով վճարելու դեպքում ապրանքների արժեքը չի տարբերվում այլ վճարման եղանակներից։ Մենք քարտային վճարումների համար լրացուցիչ վճար կամ հավելավճար չենք գանձում։

Պատվերի տվյալների պահպանում

Պատվերը ձևակերպելուց հետո Դուք ստանում եք հղում դեպի Ձեր պատվերի էջը, որը կարող եք պահպանել կամ տպել։

Պատվերի հաստատման էլեկտրոնային նամակը պարունակում է նույն տվյալները։

Խորհուրդ ենք տալիս պահպանել պատվերի համարը՝ հետագա հարցերի կամ դիմումների դեպքում այն ներկայացնելու համար։

Բողոքներ և վեճեր

Եթե պատվերի կամ ծառայության հետ կապված որևէ խնդիր է առաջացել, խնդրում ենք նախ կապ հաստատել մեզ հետ՝

Հեռախոս՝ +374 44 776 778

Էլ. փոստ՝ [email protected]

Հեռախոսազանգերին և նամակներին պատասխանում ենք ամեն օր՝ 9:00-ից 18:00-ը։

Մենք պատասխանում ենք դիմումներին մինչև 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում և խնդիրների մեծ մասը փորձում ենք լուծել հնարավորինս արագ։

Եթե կողմերի միջև առաջացած վեճը հնարավոր չէ լուծել փոխադարձ համաձայնությամբ, Դուք կարող եք դիմել ՀՀ Մրցակցության և սպառողների շահերի պաշտպանության հանձնաժողով՝ որպես վեճի արտադատական լուծման տարբերակ, կամ դիմել Հայաստանի Հանրապետության դատարաններ։

Իրավական սահմանափակումներ

Մենք առաքում ենք իրականացնում միայն Երևան քաղաքի տարածքում՝ պատվերի ձևակերպման պահին կայքում նշված առաքման հասանելի տարածքի սահմաններում։

Այն ապրանքների դեպքում, որոնց վաճառքը օրենքով սահմանափակված է ըստ տարիքի, օրինակ՝ ալկոհոլային խմիչքների վաճառքը 18 տարին լրացած անձանց, մենք կարող ենք հանձնարարել առաքիչին պատվերի հանձնման պահին ստուգել պատվիրատուի կամ ստացողի տարիքը։

Եթե օրենքով սահմանված տարիքային պահանջը չի պահպանվում, ապրանքը կարող է չհանձնվել։

Պայմանների փոփոխություններ

Մենք իրավունք ունենք ժամանակ առ ժամանակ փոփոխել կամ թարմացնել սույն պայմանները։

Յուրաքանչյուր պատվերի նկատմամբ կիրառվում է պատվերի ձևակերպման պահին կայքում հրապարակված պայմանների տարբերակը։